חזרה לשאלות ותשובות

שאלות ותשובות

מתחילים
No, there is no sign-up fee, and no credit card required at sign up. We offer a Standard membership that is completely free. Our Premium membership is an additional level of service and has monthly or annual payment options. If you select our Premium plan, we do not charge membership fees until your first shipped package or assisted purchase. The Premium membership is $10 USD a month or just $60 USD annually.
Immediately. Once you signup, you are given a U.S. address. You can use this address when checking out at any online retailer and send your first package our way.
טופס 1583 נדרש על ידי USPS (United States Postal Service). מטרת טופס 1583 היא לזהות לקוחות העברת דואר.

תינתן לכם כתובת סוויטה ייחודית שתהיה זהה בכל המחסנים שלנו.

החברות הסטנדרטית שלנו, נותנת לכם כתובת ברירת מחדל עבור המחסן שלנו בהות'רון, קליפורניה, אשר מציע 90 ימי אחסון. כמו כן, תהיה לכם אפשרות לבצע משלוחים מהמחסן שלנו באוסטריה.

אם תבחרו בתוכנית הפרימיום שלנו, תקבלו כתובת ברירת מחדל עבור המחסן שלנו בטואלטין, אורגון הפטור ממס מכירה בתוך ארה"ב, בנוסף לכל מחסן אשר זמין לחברים בחשבון הסטנדרטי שלנו.


המכס במדינות מסוימות מחייב את מזהה המס שלכם להיות מודפס על חשבונית מסחרית. אם זהו המקרה שלכם, האזהרה תוצג בחשבונכם בעת בחירת שיטת המשלוח עבור החבילה. כדי להזין את מזהה המס שלכם לפרופיל שלכם, אנא בצעו את השלבים הבא: 1. היכנסו לחשבונכם 2. בחרו הגדרות חשבון 3. בחרו את "פנקס כתובות" בצד שמאל. 4. בחרו "הוסף כתובת חדשה" בתחתית, בצבע כתום.
כיצד ניתן להשתמש בכתובת ה-שיפיטו שלי באתר של קמעונאי?
איזה מספר טלפון אני יכול/ה לספק לקמעונאים?
כיצד אוכל לדעת אם קמעונאי יכול לשלוח אליכם?
מהו מס המכירה במדינה, אותו אני צריך לשלם והאם אני משלם לקמעונאי או לשיפיטו?
חבילות
מהו משקל ממדי (DIM)?
לקבלת מידע מדויק ביותר, עיינו בדף 'שיטות משלוח'.
Yes, there is a heavy package surcharges applied to any packages 30 lbs or heavier.

Heavy Package Surcharge
  • Over 30 pounds – $10
  • Over 70 pounds – $20
  • Over 100 pounds – $30
  • Over 150 pounds – $50

    • כמה זמן ניתן לאחסן את החבילה שלי במחסן?
      האם אני או מישהו שאני מייעד/ת יכול/ה לאסוף את החבילה שלי באופן אישי ממחסן שיפיטו? כיצד ניתן לעשות זאת?
      החבילה שלי "סופקה למחסן", אבל היא לא מופיעה בחשבון שלי. היכן החבילה שלי?
      מה קורה אם שכחתי את מספר הסוויטה שלי בעת ההזמנה עם הכתובת שלי בארה"ב, באינטרנט?
      חברת השילוח, אמרה שאינה יכולה לספק את החבילה שלי. מה קרה?
      האם תודיעו לי לאחר שהחבילה שלי תגיע למחסן שלכם?
      מה עלי לעשות לאחר קבלת החבילה שלי במחסן?
      כן, עיינו ברשימת פריטים אסורים ומוגבלים. הערה חשובה: רשימה זו אינה מקיפה וההגבלות משתנות כל הזמן. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן דף זה כאשר נקבל הודעות מהספק שלנו, אך בסופו של דבר אתם אחראים לכך שהפריטים שתרכשו עומדים בכל ההגבלות של הממשלה והמובילים. לפעמים,נית ןלקנות בארה"ב, אבל לא חוקי לשלוח למדינה שלכם. בדקו עם שירות הלקוחות אם יש לכם שאלה לגבי פריטים אסורים או מוגבלים.
      הקמעונאי שלח לי חבילות רבות, למרות שביצעתי רק הזמנה אחת. האם אתם תחייבו אותי עבור כל חבילה בנפרד?
רשימת פריטים אסורים
הבינו את חשבונכם והכירו את אפשרויות החברות.
היכן ניתן למצוא את כתובת ה-שיפיטו שלי?
היכן מנהלים את כתובת החיוב וכתובות המשלוח שלי?
כיצד אוכל לשנות את תכנית החברות שלי בחשבון?
Step 1
Login to your account.

Step 2
Go to Account Settings > Account Membership. You'll see the following option


האם ניתן לקבל חבילות בשם אחר?
כיצד אוכל להוסיף משתמש אחר לחשבון שלי?
1. To open a support ticket, please login to your Shipito account and select “My Account” then select “Support Tickets”.

2. Then select “Open a New Support Ticket”.

3. Please select the option that best describes your concerns then type your message to us in the text box that appears.

Once the ticket is submitted, a customer support agent will review your message and respond to you in 1-2 business days.


Follow step one outlined in the “How do I open a support ticket?” question above. Below “Open a New Support Ticket”, you will see all of your current and past support tickets listed in chronological order, with the newest ticket at the top. To respond to a ticket, select “View Details” and type your response in the window that appears.
מדוע החשבון שלי בהמתנה?
כיצד ניתן לבטל את חשבוני?
מספר מעקב של ספק השילוח
עדכוני מעקב
Shipping Methods
-
-
-
קבלו הוראות לדרישות מכס או לטופס EEI.
מכס
אוסטרליה GST
China
למדו עוד אודות השירותים הזמינים עבור המשלוחים שלכם.
-
-
-
-
באילו אמצעי תשלום או מטבעות מקומיים, שיפיטו תומכת?
מהו אמצעי התשלום אותו אתם מציעים במדינה שלי?
כמה זמן נמשך עיבוד התשלומים?
מדוע התשלום שלי אינו מוצג בחשבוני?
מדוע התשלום בכרטיס האשראי שלי אינו מעובד?
מדוע איני יכול/ה להוסיף הפקדה בחשבוני?
יש שתי דרכים לביצוע תשלום באמצעות חשבונכם. שתי האפשרויות מופיעות בחלון "יתרה בחשבון". תוכלו ללחוץ על הקישור השלם לצד הסכום הכולל שלכם; לחלופין, תוכלו ללחוץ על הוסף לצד הפיקדון שנותר. כאשר תלחצו על הוסף או שלם, יופיע מסך תשלום. תהליך התשלום כולל 3 שלבים פשוטים: ראשית בחרו את הסכום שאתם רוצים לשלם. הסכום יופיע באופן אוטומטי, אבל אתם יכולים לבחור להוסיף יותר. הסכום המינימלי הוא 5 $. שנית, עליכם לבחור את אמצעי התשלום שלכם. העברה בנקאית - שיטה זו זמינה רק עבור סכומים מעל $ 50. לידיעתכם, עמלות בנק נוספות בסך 16 $ חלים על כל התשלומים בהעברה בנקאית. הוראות התשלום יוצגו על המסך. זכרו שאיננו מקבלים תשלומים מצד שלישי. אם יש הבדלים כלשהם בשם, בכתובת, בקוד הדואר או בכל פרטי התשלום שהוזנו, נבקש מסמכים נוספים לאימות (מזהה תמונה, עותקים של כרטיס וכו'). כרטיס אשראי - פשוט הזינו את מספר כרטיס האשראי שלכם ואת פרטי החיוב. PayPal - אם תבחרו בשיטת תשלום זו, תועבור לאתר PayPal שבו יהיה עליכם לאשר את התשלום שלכם. ודאו שהשם על הכרטיס או חשבון Paypal תואם את השם בחשבון Shipito שלכם. אם יש קידומת או קידומת ביניים או סיומת, יש להזין אותה בחלון התשלום ועליו להתאים את לחשבון Shipito. כמו כן, פרטי חשבון Paypal צריכים להיות באנגלית. לא ניתן לתרגם את התווים הזרים (שאינם באנגלית) על ידי המערכת שלנו. Bitcoin - עם בחירת אפשרות זו, תועברו ל- Bitpay. אין מגבלות הוצאה כאשר משלמים עם Bitcoin. בדרך כלל דבר זה לוקח בערך שעה אחת עבור ההפקדה עד אשר תופיע בחשבון ה- Shipito שלכם. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שהתשלום יוסר. תקבלו בונוס של 4.3% לכל הפיקדונות ששולמו על ידי Bitcoin. במקרים מסוימים, ייתכן שתראו תשלום שחויב בכרטיס האשראי שלך, אך לא משתקף בחשבונך. זה קורה אם חברת עיבוד כרטיסי האשראי הניחה את הכספים שלכם במצב המתנה מטעמי אבטחה בזמן שהם מאמתים את התשלום. התהליך נמשך שניים עד שלושה ימי עסקים, לאחר מכן הכספים מועברים אלינו או מוחזרים לכרטיס בהתאם לתוצאות החקירה שלהם. לפעמים המערכת תציג הודעת שגיאה בעת ניסיון לבצע תשלום. דבר זה יכול להיות בגלל שכרטיס האשראי עבר עיבוד והחברה מצאה אי התאמה עם התשלום. אנו ממליצים להשתמש בכרטיס אחר או ליצור קשר עם הבנק שלכם בנוגע לבעיה. אנחנו לא יכולים לעבד באופן ידני כרטיס שסורב על ידי המערכת.
לא, אינכם צריכים להוסיף פיקדון לפני שהחבילה מגיעה למחסן שלנו. לאחר שהחבילה תגיע למחסן ואתם מעוניינים לבצע את השילוח מהמחסן, תוכלו להוסיף פיקדון לחשבונכם.
דווח על חבילה שאבדה, נגנבה או נפגמה.
תביעות
ביטוח
החזרים
תגובת הונאה
הצטרפו לתוכנית השותפים של Shipito ולמדו כיצד להרוויח כסף עבור כל חבר חדש שהפנתם!
זה לא משנה באיזו ארץ אתם גרים. אתם תמיד יכולים לקדם את שירותי Shipito ללקוחות דוברי אנגלית. למקם קישורים או באנרים באתר האינטרנט שכםך. יש אנשים החיים בכל רחבי העולם שאוהבים לקנות באינטרנט. מוצרים רבים זולים יותר בארה"ב, ואנשים רבים אינם מודעים לשירות Shipito. לגישה זו יש יתרונות בפשטות. אתם תוכלו להפנות אותם דרך קישור מיוחד שנספק לכם לאתר Shipito.com. אין צורך לעקוב אחר כל העסקאות ועדיין, תוכלו לקבל הכנסה פסיבית עבור עמלות החבילה שנגבתה על ידי Shipito.
כאשר אתם נרשמים לתוכנית השותפים שלנו אתם יכולים להשתמש בקישורים עם מזהה שותפים או לרשום את שם התחום שלכם בחשבון השותפים שלכם. כאשר אתם רושמים את שם התחום שלכם אנחנו נצטרך לאמת את הבעלות שלכם באמצעות WHOIS. לא ניתן להסתיר את הזהות שלכם בהגדרות הפרטיות. ברגע שאתם רושמים את שם התחום שלנו באתר שלנו יהיה עליכם לפקח על כל הפניה מהאתר שלכם והוא יישאר באתר שלנו במשך 60 ימים. אם הלקוח עושה את ההרשמה בתוך 60 ימים זה ייחשב דרך מזהה השותפים שלך.
אנו לא מאפשרים להשתמש בשם SHIPITO בכל כתובת אתר או שם תחום ללא אישור מראש בכתב מאתנו. כמו כן, איננו מתירים שימוש בלוגו של Shipito ללא אישור בכתב. אנו מחפשים שותפים ברחבי העולם אשר יפעילו את אתר Shipito בשפות שונות, אך רק לאחר הסכם מתאים. הם חייבים לספק את שירות שותפי התשלום.
לא, אלא אם כן אתם מקבלים אישור מוקדם וכתוב מראש משיפיטו.
אנחנו יכולים לשלם לכם על ידי PayPal, לבדוק, או להעביר כספים לחשבון Shipito כלשהו. פשוט בחרו את האפשרות הנכונה בחשבון השותפים שלכם. דבר זה לוקח 7-10 ימי עסקים עד אשר תשלומי השותפים מעובדים. בדיקת התשלומים הם על אחריותכם במקרה שההמחאה הולכת לאיבוד.
Shipito
אודות תוכנית התמלוגים של שיפיטו
להרוויח נקודות מתמלוגים
הטבות חברי נקודות תגמול