Отслеживание отправлений
Back To FAQ

Tracking Updates

Все посылки, отправленные Shipito, Вы можете найти в личном кабинете в разделе "Отправленные посылки". Каждая посылка имеет ссылку с номером отслеживания, нажав на которую Вы увидите информацию по передвижению посылки. Все посылки имеют трекинг номер, но не все номера отслеживания обновляются. Например Airmail Economy, Airmail Priority и USPS First Class Mail не предоставляют обновление по трекинг номеру.
  • Чтобы сохранить недорогие варианты доставки, то посылки для USPS AU Post и Boxberry забираются только с нашего склада в Хоторне. Если вы используете один из этих перевозчиков и ваша посылка была в Туалатине, то мы сначала доставим её в Хоторн. Это может занять 2-3 дня. Информация об отслеживании будет обновляться онлайн, после этого отправится в указанное вами место.
  • Посылки, отправленные через Boxberry, забираются раз в неделю с нашего склада в Хоторне по пятницам. Отслеживание доступно после прибытия посылки в Россию. Пакеты должны быть запланированы на отправку в вашем аккаунте до 12:00 (полудня) четверга по тихоокеанскому времени, и они будут отправлены в пятницу. Отслеживание посылок Boxberry, отправленных со склада Туалатин, Oregon, задерживается на 2-3 дня, пока посылка не будет доставлена в Калифорнию.
  • Пожалуйста, учитывайте дополнительное время на перевозку между складами, если вы планируете отправлять через Boxberry, USPS AU Post с нашего склада в Туалатине, штат Орегон.


Please, remember that when shipping to Brazil using USPS/Correios you need to track your package online via the Correios website after your package arrives in Brazil. Download this PDF and follow the instructions to track your package via Correios. This tracking method only applies to packages shipped via USPS Priority or USPS Express, it does not apply to FedEx or DHL packages

Отправка

Стоимость доставки для каждой посылки рассчитывается при отправке и зависит от пункта назначения, выбранного способа доставки, веса посылки, размеров коробки и задекларированной стоимости. Вы можете использовать наш Калькулятор Доставки, чтобы рассчитать стоимость доставки на основе вышеуказанных критериев.

Если Вы хотите посмотреть доступные способы доставки для вашей страны(города), то пожалуйста проверьте наш Калькулятор Доставки.

Для просмотра ограничений по всем способам доставки в зависимости от размеров и веса смотрите раздел Способы Доставки на нашем сайте.


Все перевозчики, которые доступны в данный момент для выбранного Вами пункта назначения показаны в нашем Калькуляторе Доставки. Если Вы не видите желаемый способ доставки, то это означает что мы не предлагаем его для выбранного места назначения.

Мы постоянно работаем с нашими партнерами-перевозчиками, чтобы предложить Вам недорогие и надежные методы доставки. Доступность тех или иных способов доставки зависит от страны назначения, веса, размеров и таможенной стоимости.


Если способ доставки недоступен для вашей посылки при оформлении ее отправки, то чтобы проверить причину недоступности, нажмите кнопку «Показать недоступные способы доставки» под списком перевозчиков. В этом списке будут показаны недоступные способы доставки и причины, по которым эти перевозчики не могут быть выбраны. Обычно это связано с размером и/или весом коробки или заявленной стоимостью вложений.
Большинство запросов на отправку обрабатывается в течение 1-2 дней. В зависимости от временной зоны, праздников в США, выходных и перевозчиков, время вывоза посылок со склада может варьироваться.

Ниже представлено расписание по вывозу посылок со склада в зависимости от способа доставки:
  • Boxberry - Только по пятницам
  • Pony Express - Только по пятницам
  • USPS - Ежедневно
  • FedEx - Ежедневно
  • DHL - Ежедневно
  • Airmail - Ежедневно
  • Aramex - Ежедневно
  • Shipito Preferred with AU Post - Ежедневно
  • Shipito Preferred with DPD - Ежедневно

К сожалению мы не отправляем на адреса APO или FPO.
К сожалению нет, мы не разрешаем использовать Ваш личный аккаунт у перевозчика для международных отправок. Если перевозка планируется внутри страны (в пределах США), то вы можете предоставить нам предоплаченную этикетку для посылки и мы можем отправить её таким образом.

Отправка туалетной воды/парфюма в Россию

Да. Мы отправляем парфюм в Россию через Pony Express.
Pony Express может доставить парфюм только на адреса в Санкт-Петербурге и Москве
  • Почтовые индексы начинающиеся с 108800 до 613648, но есть ограничения на зоны.

  • Парфюм/ туалетная вода считается ОПАСНЫМ ГРУЗОМ при отправке авиалиниями, так как содержит пожароопасный алкоголь.
  • $10 USD (сбор за опасный груз) для отправки парфюма в Россию + стоимость доставки + таможенные пошлины и сборы.

  • Вы будете оплачивать пошлины и сборы когда посылка будет доставлена в Россию.
    Да, лимит 500 ML в одном отправлении и максимальный вес одного отправления 30 kg. В каждой посылке не должно быть более 5 бутылочек парфюма/туалетной воды.

    Отправка батарей

    Возможность доставки литий-ионных батарей зависит от трех факторов::

    1) Тип батареи (как указано ниже)
    2) Ограничения страны, в которую требуется отправка можно найти здесь.
    3) Перевозчика, которого можно найти сразу под этим вопросом

    PI965 - Голая батарея(отдельно от устройства) - НЕ РАЗРЕШЕНА
    ПРИМЕР: батарея от телефона, батарея камеры, и так далее.
  • Согласно правилам IATA, FAA и TSA, Shipito не может отправить голую литий-ионные батареи

  • PI966 - Батарея упакованная с устройством - РАЗРЕШЕНА (ПРИМЕНИМЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ПЕРЕВОЗЧИКА)
    ПРИМЕР: Телефон + батарея от телефона
  • Требуется жесткая внешняя упаковка, чтобы обеспечить защиту от повреждения или сжатия батарей, внутренняя упаковка должна быть помещена в прочную жесткую внешнюю упаковку.

    PI967 - Батарея содержащаяся в устройстве - РАЗРЕШЕНА (ПРИМЕНИМЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ПЕРЕВОЗЧИКА)
    Пример: Телефон с батареей внутри него

    ЗАМЕЧАНИЕ: Если ваши товары не поставляются с оригинальной коробкой, то пожалуйста, сделайте «специальный запрос», чтобы товары были упакованы в картонную коробку и затем помещены в почтовую коробку.

  • Когда вы будете готовы отправить посылку, то будьте внимательны с выбором, учитывайте какой способ доставки принимает литиевые батареи и при каких условиях эта доставка возможна.

    ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: Все перевозчики, которые доставляют батареи имеют ограничение на вес посылки содержащие батареи 11 lbs (5kg).

    FedEx: Позволяют отправлять PI966 и PI967 батареи.

    DHL: Позволяют отправлять PI966 и PI967 батареи.
  • 3 или более товаров с батареями в посылке, тогда обязательно наличие MSDS
  • 2 или меньше товаров в посылке с батареями MSDS НЕ требуется

  • USPS - DPD - Skypostal - Sagawa и Boxberry: Позволяют отправлять только PI967 батареи (обязательно должны быть установлены в устройство)
  • Ограничение на количество: 2 единицы товара содержащие батарею на посылку

  • Airmail: ЛИТИЕВЫЕ БАТАРЕИ НЕ МОГУТ БЫТЬ ОТПРАВЛЕНЫ.
    Aramex: ЛИТИЕВЫЕ БАТАРЕИ НЕ МОГУТ БЫТЬ ОТПРАВЛЕНЫ.
    Australia Post: Позволяет отправлять батареи типов PI966 и PI967. MSDS требуется для каждого товара.

    Паспорт безопасности химической продукции (material safety data sheet, MSDS) это документ, который содержит информацию о продуктах с потенциальной опасностью. Многие товары, особенно электроника, содержат соединения, которые при транспортировке представляют опасность для здоровья, возникновения пожара, реактивности или окружающей среды. MSDS обычно требуется для литий-ионных батарей или товаров, содержащих определенные химические вещества.

    Вы можете найти форму MSDS например в Google; название товара + модель + MSDS.

    Например: "iPhone 7 MSDS"

    Если вы не можете найти его в Интернете, то просто свяжитесь с продавцом, чтобы получить эту форму. Вам нужно будет загрузить эту заполненную форму в свою учетную запись Shipito, используя опцию «Предоставить информацию».

    ***************************************IMPORTANT NOTE********************************************
    Паспорт безопасности химической продукции" (MSDS), независимо от количества батарей в посылке, потребуется для следующих стран:

    Австралия, Бангладеш, Бруней-Даруссалам, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Республика Корея (Южная Корея), Лаос, Макао, Малайзия, Мальдивы, Новая Зеландия, Пакистан, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Тайвань, Таиланд, Вьетнам. *********************************************************************************************************

    В зависимости от выбранного вами перевозчика может потребоваться дополнительная информация, если ваша посылка содержит аккумулятор. Раздел в котором есть кнопка «предоставить информацию» (показано ниже) предоставит вам список документов, необходимых для вашей посылки.
    Да.

    Если вы хотите отправить продукцию с литиевыми батареями через Shipito, то Вы должны отметить один из вариантов (или оба) в форме таможенной декларации:


    Получение и отправка журналов/писем

    Да, но сначала Вам необходимо сделать настройки в аккаунте "Настройки аккаунта -> Предпочтения для входящих посылок" для изменения возможности получения писем и журналов.

    Мы требуем Форму 1583 отправленную в наш офис и заверенную нотариусом прежде чем сможем принимать письма.

    Быстрый способ получить письмо или журнал за 2 доллара.

    Как только мы получим письмо или журнал, мы немедленно можем отправить его Вам через Shipito Airmail (недорогой почтовый сервис, сравнимый с USPS First Class). У Вас должно быть достаточный депозит на вашем счете, иначе мы не сможем отправить пакет сразу. Входящая посылка должна быть четко видна как журнал (не спрятана в конверте или пакете).

    Airmail недорогой способ доставки, идеально подходящий для отправки печатных материалов. Проверьте наш калькулятор доставки. По-умолчанию для расчета стоимости доставки мы используем вес:

    Для писем: 0.11kg
    Журналов: 0.31kg
    Некоторые журналы могут быть немного тяжелее, но вес по-умолчанию остаётся неизменным

    Для изменения настроек отправки журналов и писем следуйте следующим инструкциям:
    1) Войдите в личный кабинет
    2) Перейдите к настройкам
    3) Перейдите в настройки предпочтений.
    Используйте выпадающее меню в разделе Предпочтений для писем/журналов