Paketlerle ilgili problemlerden nasıl kaçınılırs

Nakliye sirasinde sorunlar gerçekleşir, ancak en sık karşılaşılan sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacak birçok basit adım vardır.

1. Herzaman paketinizin içeriğini inceleyin ve gözden geçirin.

Bir paket aldığınızda, içeriği hemen kontrol etmemizi isteyin. Bunu hesabınızdaki "Özel İstek" işleviyle yapabilirsiniz.

FOTOĞRAF CEK ya da GÜMRÜKLEME BEYANEMESINI DOLDUR seçerek, size alınan paketin içinde ne olduğunu size söyleyecektir.

Fotoğraf çekmek veya paketi kontrol etmemize izin vermek, ürünlerinizin tam olup olmadığını ve iyi durmda olup olmadığını görmenin tek yoludur. Kontrol etmemizi talep etmediseniz ve istemiyorsanız, daha sonra ürünlerin durumu üzeriyle ve hakkında hak taleplerini kabul edemeyiz. Paketlerin varışinda her paketin fotoğrafını bile çekebiliriz.

Çoklu gönderiler de kafa karıştırıcı olabilir. Mağazalar genellikle tek bir siparişi birden çok pakete ayırır. Örneğin, iki çift ayakkabı sipariş ederseniz, perakendeci size bir çift ayakkabı içeren ilk paketi ve ikinciyi kısa bir süre sonra gönderecektir. Yalnızca bir paket alırsak, eksik öğeler olduğu anlamına gelmez, henüz gönderilmemiştir. Paketin içeriğini ve durumunu doğrulamak için paket geldiğinde her zaman fotoğraf çekebiliriz.

Perakendecilerin hata yapması nadir değildir. Bir süre içinde çok sayıda destekli alım yapmaktayız, bir perakendeci yanlış ürün, yanlış boyut gönderir veya belirli öğeleri dahil etmeyi tamamen unutur. Paketleme listesi tüm öğeleri listeleyebilir olsa da, gerçek pakette bir şey eksik olabilir .

Nakliye şirketleri de hata yapıyor. Yazım hatalarını, yanlış / eksik adresleri ve daha fazlasını içeren yedek ve bir daha basilmis etiketler gördük. Paketinizle islenirken asla çok güvende ve emin olamazsınız. Paketiniz hakkında şüpheli herhangi bir şey fark ederseniz bizi bilgilendirin. Sadece siz ne sipariş ettiğinizi ve neyin geleceğini biliyorsunuz.

Paketinizin depomuza geldiğini ve 24 saat içinde girmediğini görüyorsanız, lütfen müşteri hesabınız üzerinden derhal taleb isteginizi bildirin. Bize ne kadar çabuk bilgieverirseniz o kadar çabuk çözebiliriz ve paketin yanlış kişiye gönderilmediğinden emin olabilirsiniz.

Paketin, gümrük beyannameden belirtilmis olan içerikden farklı içerik gösteriyor. Paketin gönderilmesi sırasında veya konsolidasyon sırasında içeriğin gümrük beyanı ile karşılaştırmıyoruz. Gümrük beyannameyi doldurmamızı isterseniz, özel bir istekte bulunmalısınız. Paketin içeriğini görmeden doldurulmuş olan Gümrük beyannamesi Paket, içeriğin ne kapsadinin garantisi yoktur. Her zaman paketin içeriğinin fotoraflarini cekmemizi isteyebilirsiniz.

2. Konsolidasyon fotoğrafları

Konsolidasyon sırasında her zaman ürünlerin fotoğraflarını çekeriz. Bu, konsolide edilenlerin daha fazla kontrol ve takip edilmesinin mükemmel bir yoludur.

3. Eksik Ürünler

Fotoğraflar, paketlerinizin içinde ne olduğunu ve sigorta talepleri için en iyi kanıtı göstermeniz için harika bir yoldur. Eğer bir eşya eksikse, gümrük idaresi veya postaneden kilo kaybı gösteren resmi bir yazıya sahip olmanız çok yararlı olacaktır. Lütfen bu mektubu, paketteki tüm öğelerin beyan edilen değerini gösteren satıcıdan gelen fatura ile birlikte talebinize yükleyin. Hangi öğenin kesin eksik olduğunu açıklayın ve sigorta talebinde bulunacağız.

4. Yanlış paket veya adres

Bir başkasına ait bir paket aldığınızı düşünüyorsanız, lütfen derhal bize haber verin. Bunu nezaketen şart ve koşulların bir parçası olarak istiyoruz. Paketin fotoğraflarını çekin, şunları ekleyin: gönderim etiketleri, paket numarası ve içeriğin fotoğrafları (ambalaj listesi dahil). Bir sonraki adımın neler olacağını size bildirecegiz. Her halükarda, paketi doğru kişiye iletmenizi rica ederiz ve olusan iş ve posta masrafların telafisini edicegiz.

ŞİMDİ BAŞLAYIN